Закрыть

Страница поста от канала Русский маркетинг

Русский маркетинг
11.11.2021 22:11
Последние десять дней слежу за ситуацией с украинским сервисом такси Uklon. И, кажется, они показали пример того, как не надо управлять репутацией. 30 октября Влад Блецко в своем Instagram поделился историей о том, как попал в аварию на такси Uklon. Ситуация была в следующем: таксист разогнал машину до 100 км/ч, не справился с управлением, перевернул машину и улетел в столб. Как оказалось, водитель перед работой выпил 400 грамм коньяка. Надо ещё отметить, что это была не личная машина водителя, а арендованная у компании Uklon c соответствующим брендингом. B ДТП Влад отделался ушибами, но пострадал его MаcBook Pro, который разбился. Сначала он пытался решить вопрос в личном порядке и не выносил историю в публичное поле. Попытки коммуникации с отделом качества и его главой не увенчались успехом. Его просто игнорировали. После этого Bлад связался с владельцем сервиса Uklon, но он отказался компенсировать какие-либо убытки. Только после отказа владельца, Bлад опубликовал пост про ДТП у себя в Instagram. Дальше поведение Uklon меня максимально удивило. Сначала Uklon писал всем, кто шерил историю и делал отметки сервиса, что они в курсе ситуации и на постоянной связи с Bладом. Bлад это опроверг. Потом Uklon стал рассылать сообщения, что они не получили никакой информации о ДТП и фотографий ноутбука от Bлада. Влад опять опроверг заявление сервиса и выложил в сторис письмо со всеми деталями проишествия и фотографиями ноутбука, которое он отправлял компании. Официально компания никак ситуацию не комментирует. Зато они начали активно закупать рекламу в разных городских Telegram-каналах с главным слоганом «Безопасная безопасность». B комментариях под постами, ясное дело, начали появляться упоминания истории Bлада. Комментарии в уже опубликованных постах закрыли, а все новые рекламные посты выходят с уже закрытыми комментариями. Думаю на посев Uklon уже потратили больше, чем стоимость MacBook Pro. А могли бы, как минимум извиниться, а по-хорошему, компенсировать стоимость MacBook Pro и получить плюсик к репутации бренда. Потому что теперь их кампания «Безопасная безопасность» выглядит, как полное лицемерие.

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Вы не ввели Email
Вы не ввели текст комментария

Путь репера Ганвест, порнография, прямая бочка, трэп и успех

#Заметка

Лейбл Zhara Music может похвастаться не только артистами в топах всевозможных стриминговых сервисов, но и певцом, актером и просто...

17.02.2019

Большой Фестиваль Роботов @festivalrobotov впервые в Краснодаре - в OZ Mall с 2 марта! Такого ты никогда не видел!

- Новейшие роботы с презентации в Лас-Вегасе
- Арена с 7 разными техношоу
- Красная...

08.02.2019

Муж Даши Коноваловой - Кирилл Шейхаметов, сын основателя "Якитории" и уже год как партнера Павла Те Олега Шейхаметова. Папа застраивает 1-ю Институтскую улицу рядом с Нахабино, сын - дарит Даше пятикаратники)...

06.02.2019

выгрузка ЕСКЛП публикуется по мере обновления ЕСКЛП на FTP-сервере ftp://ftp.esklp.rosminzdrav.ru/ (справочно), для FTP-сервера: Логин: esklp_xls, Пароль: bUUZSZ6e. Берете файлы с названием esklp-smnn...

24.01.2019

MySQL и БИТовое И
Как я строил связь много ко многим через «БИТовое И».
Задача: сделать отношение между категориями и продуктами БЕЗ промежуточной таблицы (такова специфика архитектуры). Один продукт может...

05.10.2018

Не полное ТЗ: Углы прямые, трубы параллельны. Что не так-то? #юмор

28.09.2018

Как найти все сообщения в чате от одного участника

Откройте поиск, нажмите на иконку "человека" и введите @юзернейм или имя пользователя.
Так вы сможете просмотреть всю историю сообщений участника.

21.06.2018

Возможно Вас заинтересует еще и это: