Страница телеграм канала Русский без правил
Русский без правил
1307 подписчиков
О коммуникации: брендов, людей, культур, научной, маркетинговой, её формах, особенно в языке. мысли подлиннее: https://medium.com/@strdbtsva ваши мысли ——> @strdbtsva
Входит в категории: Блоги
19.11.2019 19:11
Обертка для цветочных букетов, - Prada не просто отправили топ-блогерам и инфлюэнсерам букеты, завернутые в рекламные постеры своей круизной коллекции, - они еще и договорились о свободной продаже таких букетов в нескольких цветочных магазинах Москвы. Для меня это история не только про умение создавать инфоповоды, а еще и про готовность бренда, - причем бренда люксового, - самому не поддаваться элементарным фетишистским позывам, - то есть не считать рекламные изображения своих вещей и своего логотипа сакральными и не относиться к ним как к неприкосновенным иконам. Множество брендов калибром гораздо мельче Prada при одной мысли о том, что их священные принты будут мокнуть, мяться, пачкаться и вообще играть вспомогательную роль, встали бы на дыбы. "А давайте из наших логотипов и стрелочек сделаем на полу указатели к стенду? - И что, на логотипы наступать будут?!" Реальная история, ребята из агентства рассказывали. А вот Prada выдержали как-то.
17.11.2019 14:11
На самом деле Лэтуаль имел в виду, что впервые в истории Лэтуаля покупательница сама выберет, на какие именно продукты получит скидку. Но это становится понятно только если почитать дисклеймеры, правила акции, послушать более полный аудиролик в магазине и поговорить с консультантом. В распиленном варианте осталось сообщение глупое, обидное и опасное для бренда — Залины на них нет.
Если коммуникация включает не один формат, важно, чтобы в любом формате, будь то баннер, ролик или скрипт, сообщение доносило один смысл.
13.11.2019 11:11
На Винзаводе появились постеры, анонсирующие выход Spotify
10.11.2019 14:11
музей смешных, глупых и откровенных названий сетей wi-fi со всего мира
http://museumofwifi.com/
06.11.2019 15:11
О словах поддержки
Второй день общаюсь с поддержкой Apple. В целом ощущения приятные, но почему-то уже второй день. Сапорт — очень непростой канал коммуникации. Во-первых, в поддержку чаще обращаются с проблемами, а не с вопросами, конструктивными фидбеками или историями. Во-вторых, в этой коммуникации бренд (продукт, команда) получает моментальный ответ человека, с которым надо что-то сделать. Это не монолог, а диалог, прямой контакт с пользователем, а чужая душа, как известно, потёмки. Но сложность канала, конечно, не повод на него забивать. И у многих получается, по крайней мере, со мной — Рокетбанк, Точка, Яндекс.Такси. О сапорте задумываются всерьёз многие сервисы и компании, и не только о количестве отработанных запросов, но и о качестве, и о соответствии бренду. Это на сегодняшний день вышак осознанности, тем приятнее с такими компаниями работать: если в продукте есть сапорт, мы (коопирайтеры) обязательно рассматриваем его вопросы в интонационных и текстовых гайдах.
Общение с какой поддержкой вам понравилось, не понравилось, запомнилось в последнее время? Расскажите в комментариях, пожалуйста.
02.11.2019 13:11
Если вам хоть немного небезразличен (в любую сторону) Канье и его давно вышедший за пределы музыки личный бренд, советую текст Олега Соболева, как бы о последнем альбоме, но на самом дела тоже за пределами. Очень хорошо сформулировано — про то, как не путать ничего с яичницей. Кстати, это не мешает кайфовать и танцевать.
01.11.2019 20:11
О неудачных заимствованиях
Начало будет внезапное, но дальше вы всё поймёте. Агли шуз — чудесный тренд. Я люблю их не потому, что это красиво или удобно — тут много сомнений (лично меня хватило только на биркенштоки, но и это прорыв). Но с их появлением меня серьёзно попустило.
Ступни и обувь с самого детства в моих глазах требовали особой эстетики. Не знаю, в чём дело: то ли лёгкая форма футфетишизма, то ли тлетворное влияние эстетически прекрасных атлантов Эрмитажа, чьи ноги начинаются на уровне глаз — возможно, моего первого сексуального переживания в жизни. В общем, тяжело — мне нравилась только классическая обувь и чтобы прямо по канонам. «Несовершенства» окружали, и это делало больно, всё это имело какую-то максималистскую крайнюю форму, как совершенно бесполезное «чувство прекрасного» граммарнаци или архаистские мокроступы. Жить в этом напряжении было совершенно невозможно. А потом в моей жизни появились йога, медитация и агли шуз. И когда агли шуз окружили меня со всех сторон, знаете, я рассмеялась и смеялась так, что выпустила весь свой критический настрой, претензии и ожидания. Меня больше не бесят вообще никакие ботинки. И слова «агли шуз» тоже не бесят. Бесят только школьные воспоминания о музейных войлочных тапках 53 размера. Ну и это. Я не хотела и ни к чему, конечно, не призываю, но я нашла русский вариант. О Т В Р А Т И Н К И.
А вы что думаете о заимствованиях?
18.10.2019 23:10
Сегодня не все, но многие прикладные продукты стремятся создать нечто большее, чем просто очень удобный сервис. Потому что просто очень удобный сервис быстро превращается в электричество. Поэтому даже очень функциональные продукты задумываются о создании более эмоциональной связи. В маркетинге это называется hero content — коммуникация, которая максимально заряжена миссией и ценностями, которая роняет зерно инсайта в аудиторию красиво и незаметно. Она создаёт надстройку, которая ложится над пользой
А вам нравится, когда прикладные сервисы обретают голос?
17.10.2019 19:10
…ездил на охоту, волочился за казачками, пил, немного писал и переводил.
1852 год, 20 марта