Страница телеграм канала SETTERS

setters logo

SETTERS

10714 подписчиков

Канал крутого коммуникационного агентства из Питера.


Входит в категории: Технологии
SETTERS
04.04.2020 20:04
Все хотят данные о вас: кто просит почту оставить при покупке, а кто и телефончиком не брезгует. Но самые ушлые интересуются временем и способом вашего захода на сайт, подглядывают за вами через пиксель. Зачем это все надо рассказал Лешка Кочнев, наш самый высокий маркетолог-аналитик. «Для чего вообще собирают данные о пользователях сайта? Самое базовое — еще лучше понимать посетителя. С какого источника он попал на сайт, с какого устройства, как долго он был на сайте, совершил ли он целевое действие и так далее. Для ecommerce очень важно понимать средний срок принятия решения о покупке клиентом. При наличии хорошей системы аналитики можно работать с когортами. Когортный анализ — это способ работы с данными, при котором анализируется поведение групп пользователей, объединенных каким-то общим признаком. Например, поделить всех купивших пользователей по временному признаку, и увидеть сколько дней прошло с момента первого посещения до покупки. Условно, после когортного анализа видно, что больше всего покупок совершается на 6 день с момент первого визита. Благодаря этому можно простроить максимально эффективно ретаргетинг. Взять всех посетителей сайта и выбрать сегмент тех, у кого с первого посещения прошло шесть дней, запустить на них рекламу и получить наибольший возврат денег. Такой функционал реализуется с помощью установки пикселя Facebook в том числе. Поэтому обязательно ставим пиксель к себе на сайт — это шаг ноль. После установки он начнет собирать всевозможные данные и в разделе Facebook Analytics можно будет провести аналитику по когортам. Также можно собирать пользователей с нашего сайта, чтобы вычитать их при показе рекламе на широкую/новую аудиторию. Нет смысла показывать объявление тем, кто уже купил. Также очень полезно собирать похожую аудиторию с своих клиентов. Поэтому всегда сохраняйте email и номера телефонов тех, кто что-то купил. Чем больше базу клиентов дадите Facebook, тем точнее он подберет похожую аудиторию. И тем выше шанс того, что наша реклама будет максимально результативной. Также грамотно настроенный пиксель и события в нем, позволят нам собрать посетителей в отдельные сегменты: перешли на сайт и не купили; перешли в карточку товара и не положили в корзину; перешли в корзину и не купили; и так далее. Под каждый сегмент можно запустить отдельную кампанию с персональной коммуникацией, и тогда шансы того, что будет целевое действие возрастают в разы. А значит реклама будет еще эффективнее». Короче, как же прекрасен этот дивный новый рекламный мир. Если вы хотите знать, как изменился рынок рекламы в digital, и что делать специалистам по трафику, то завтра в 17:00 руковод всех наших рекламщиков Настя Бровкина проводит вебинар. По ссылке можно узнать подробности и записаться на вебинар.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
03.04.2020 20:04
Диджитал-словарь: безысходники.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
02.04.2020 19:04
«Открывая агентство, вы должны быть готовы к полнейшему аду», — наш гендир Женя Давыдов дал интервью каналу «Русский маркетинг». Рассказал, кого не хватает рынку прямо сейчас, почему внутреннее образование — главный драйвер для команды, а деградация коммуникации — тренд соцсетей-2020. Полное интервью по ссылке, а в комментариях ждём ваши идеи по трендам в SMM: https://sttrs.me/ePurY0
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
02.04.2020 17:04
Мозговой штурм на удалёнке: новая техника на 15 минут Для всех, кому сложно штурмить по Зуму, наш креатор Руслан Павлишин придумал брейнвойсинг — технику удалённого мозгового штурма, чтобы накидать десяток идей в режиме онлайн. Продуктивно и бесконтактно. Что нужно: чат в любом мессенджере Количество участников: до 5 человек Продолжительность: 10-15 минут Инструкция: 1. Назначьте модератора, который будет руководить штурмом и следить за правилами. Он тоже может генерить идеи, но его главная задача — вести обсуждение. 2. Создайте чат, опишите текстом общую задачу и правила штурма. Закрепите это сообщение. 3. У вас есть одна минута. Чётко сформулируйте свою идею и запишите её аудиосообщением — максимум на 10 секунд. 4. По команде модератора отправьте аудио в чат. 5. Теперь прослушайте любое из сообщений и запишите на него ответ. Вы можете развить мысль участника или предложить совершенно новую идею. 6. Повторите то же самое 5-7 раз. 7. После обсуждения модератор собирает идеи и составляет лонглист из основных заходов. 8. Идеи отправляются на ревью команде — дальше каждый даёт обратную связь. Готово! А как у вас с работой на карантине — есть новые методики, бесконтактные инструменты и находки для продуктивности? Кидайте нам свои карантин-хаки, а мы заведём на канале рубрику и будем делиться самыми классными. Присылать сюда: @SETTERSMANAGER_BOT
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
01.04.2020 19:04
Как вырастить адвокатов бренда Когда Оля Бузова пела «Мои люди всегда со мной», она имела в виду адвокатов бренда — самую лояльную аудиторию, которая всегда посоветует ваш товар другим, наставит классов в соцсетях и защитит в комментах от хейтеров. Это всё добровольно, бесплатно и очень эффективно: по статистике, 92% потребителей доверяют рекомендациям друзей или знакомых — а удовлетворённые клиенты советуют продукт в среднем ещё 11 людям. Рассказываем, как воспитать своих людей в интернете. Найдите лояльную аудиторию Это все, кто тегал вас в соцсетях, оставлял развёрнутые комментарии, писал приятное на отзовики и форумы. Можно собирать потенциальных адвокатов вручную или через специальные сервисы: например, YouScan, Traackr или TweetReach следят за инфополем автоматически. Установите контакт Самое простое — продолжить диалог там, где человек вас упомянул, только не сердечком, а в формате живого смолтока. Если ваши глазированные сырки отметили в сториз, узнайте про вкус-фаворит, если в комментариях спрашивают, как настроить онлайн-банк — не отсылайте на сайт, а накидайте инструкцию. В любой ситуации старайтесь помочь и заканчивайте общение, если уверены, что проблема точно решилась. Уважительный диалог и отзывчивость всегда оценят. А ещё не игнорируйте недовольных комментаторов — если разрулить все претензии, хорошо отработанный негатив превращает врагов в адвокатов бренда. Держите тональность коммуникации TOV транслирует характер и ценности компании, а люди объединяются вокруг брендов, которые говорят с ними на одном языке — поэтому старайтесь выдерживать тот стиль общения, который близок и вам, и вашей аудитории. И в комментариях тоже! Нельзя зафиналить пост фразой «Пиши, сколько времени тратишь на макияж, красотка», а на комментарий ответить «В следующий раз вам стоит потратить больше времени». Это убивает логику. Ещё не бойтесь ходить в комментарии к подписчикам и другим брендам — общаться, давать советы, шутить, если позволяет тональность. Так вы ломаете четвёртую стену и привлекаете внимание. Стимулируйте интерес — Задавайте вопросы и собирайте фидбэк. Спрашивайте, какое обновление зашло лучше, удобно ли пользоваться конструктором меню в онлайн-доставке и каких тем не хватает в блоге — прислушивайтесь к ЦА и закрывайте конкретные боли. Так аудитория станет теплее. — Используйте UGC. Мемы от подписчиков, репосты отзывов, публикация статей в блоге — адвокаты нагенерят вам постов на несколько контент-планов вперёд. Круто, если вы не только отметите автора, но и виртуально его приобнимите: «Это Ира, спец в UX-дизайне и и наш инсайдер в мир умных кнопочек — делимся её подборкой Telegram-каналов». — Предлагайте скидки, которыми можно делиться, или бонусы просто за то, что аудитория с вами. Например, iHerb присваивает покупателям уникальный код — если кто-то из друзей им воспользуется, оба получат небольшую скидку. У реферальных программ, конечно, есть чисто материальный интерес, но и он работает на лояльность. Не забывайте про «внутренних адвокатов» То есть про ваших сотрудников. Это они обклеивают ноутбук корпоративными стикерами, постят сториз о том, что обожают свою работу и транслируют в мир ценности бренда. Работайте над корпоративной культурой и чувством общего дела — тогда команда сама станет главным послом компании.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
31.03.2020 19:03
Как облажался диджитал в марте На волне пандемийной паники инфлюенсеры по всему миру запустили #CoronaVirusChallenge — чтобы доказать, что проблема раздута и никакой вирус нам не грозит, в TikTok и Twitter люди делились видео, где облизывают унитаз, поручни в метро или продукты в супермаркете. Один из блогеров уже госпитализирован с COVID-19, другого арестовали за создание террористической угрозы. Spotify напугал детей клоуном из «Оно». Несколько дней плейлисты для малышей прерывались зловещим смехом Пеннивайза — так Warner Bros настроили рекламу нового ужастика. В компании заверили, что таргетировали аудиоролик только на аудиторию 18-44 лет — тем не менее в неё попали сборники «Классических колыбельных» и «Песни и мелодии для детей». Warner Bros признали, что реклама могла звучать «слегка пугающе». Что уж, посреди колыбельных фраза «27 лет я мечтал о вас. Я жаждал вас» — это даже для отважных диджиталов не «слегка». Телеканал «Дождь» разослал подписчикам пуш со ссылкой на сайт знакомств. Пользователям мобильного приложения предлагали зарегистрироваться на дейтинговом сервисе Navsegda.net — все, кто рискнул, говорят, что он мошеннический. Сотрудники «Дождя» объяснили, что кто-то взломал их систему пуш-уведомлений, но в комментариях возмущались по другому поводу: для входа на сайт можно было выбрать только «мужской» или «женский» пол. «Такой безальтернативный выбор для целевой аудитории «Дождя» — это фиаско». Рязанская фабрика Home Collection сравнила мебельную кожу с человеческой. На странице «ВКонтакте» разместили фотографию, где натуральные оттенки обивки повторяют моделей разных рас. «Каждый цвет кожи является самодостаточным и уникальным», — написали в посте. После того как публикацию раскритиковал «Беспощадный пиарщик», её удалили. А красноярская строительная компания «Арбан» предложила женщинам скидку на квартиру за каждый набранный килограмм. Условия акции к 8 Марта были такими: «Набрали вес за зиму? Не спешите худеть к лету! Только в марте! Скидка на трёхкомнатные квартиры в «Арбан»: 1 кг — 1000 рублей!». Девушкам предлагали взвешиваться прямо в офисе продаж. После резонного фем-хейта пост тоже удалили.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
30.03.2020 19:03
Люди да и сами соцсети хотят большей прозрачности инфлюенс-маркетинга. Самые честные из блогеров помечают спонсорские посты хэштегом #ad — это помогает проводить исследования. Платформа Klear проанализировала 3 млн постов в Instagram и выяснила, как выросло количество рекламы, кто постит чаще и что будет в тренде в 2020-х. Главное из ресерча разложили по карточкам.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
30.03.2020 19:03
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
30.03.2020 19:03
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
30.03.2020 19:03
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
30.03.2020 19:03
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
30.03.2020 19:03
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
30.03.2020 19:03
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
28.03.2020 19:03
Диджитал-словарь: калега.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


SETTERS
27.03.2020 18:03
30 марта в 19:00 в прямом эфире на YouTube наш гендир Евгений Давыдов и основатель маркетингового агентства FEDORIV Андрей Федорив из Киева будут обсуждать креатив, работу с брендами и мир, который меняется райт нау. Мы решили расшарить наше внутреннее обучение для всех. Записи не будет, поэтому спланируйте вечер заранее. Stay home и записывайтесь по ссылке: https://kollegi.setters.digital/trendelnik.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме