Страница телеграм канала Analysis Paradisis

analysis_paradisis logo

Analysis Paradisis

1531 подписчиков

Про IT и управление. Автор: @shenzzzi


Входит в категории: Технологии
Analysis Paradisis
20.02.2021 17:02
Не быть неприятным для клиентов Представьте себе человека, с которым не очень приятно или сложно общаться. Невнимательного, который отвечает только на часть сообщений: — Привет, как дела? увидимся в субботу? — Хорошо, а ты как? Другого невнимательного, который отвечает вообще не на то: — Привет, увидимся в субботу? — В воскресенье я не могу Нечувствительного, который игнорирует запрос на помощь: — Привет! Что-то мне так грустно, хоть вешайся... как у тебя дела? — Все отлично! Хамоватого, которому вообще все равно: — Привет! У меня вот тут проблема, что думаешь об этом? — Думаю, что ты виноват во всех своих проблемах Неуловимого, кто никогда не возвращается с конкретикой: — Привет! Когда вернешь долг? — Напишу вечером — (вечером) Так что? .... ау? Игнорирующего, который просто не отвечает: — Привет! Когда вернешь долг? ... ау? ... ты где? А теперь переложите это на то, как вы (в частности ваша поддержка) общаетесь с вашими пользователями — не вы ли этот неприятный знакомый?
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
10.02.2021 09:02
Атомные привычки, Джеймс Клир Отойду от продуктовой темы к теме саморазвития и расскажу про эту книгу. На самом деле, если вы хотите прочитать что-то на тему привычек, то начните с книги Джеймса Клира - он рассказывает про модель "стимул - желание - реакция - вознаграждение", подробно рассматривает каждый этап и приводит к модели формирования хорошей привычки/искоренению плохой: — сделать привычку очевидной/неочевидной — добавить привлекательности/сделать непривлекательным — упростить/усложнить — привнести удовольствие от выполнения/убрать удовольствие А еще он объясняет, почему плохие привычки так быстро прилипают, а хорошие так сложно закрепить и дает кучу лайфхаков и примеров. В интернете полно кратких содержаний, например, вот это, но подтвержденно хорошие книги я все-таки люблю читать полные, чтобы уж наверняка. PS. Одно из моих NY resolutions - перестать читать книги ради чтения и искать в них хотя бы одно действие, которое можно применить прямо сейчас. Хочу начать с этой. А так пошел загруз на работе и я перешла с книг по продукту на художку, иду по Лебедевскому постеру "сто книг". PPS. Делитесь в комментариях, что читаете или слушаете сами и что советуете прочитать другим - книги, подкасты и прочее
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
05.02.2021 18:02
Закончила курс по дизайну в фигме в Skillbox. Что могу сказать — мне понравился и курс, и сама Figma, конечно, суперудобный и достаточно легкий инструмент для рисования дизайна и прототипирования (от функций прототипирования я вообще была в восторге). Вообще по ней и бесплатных обучалок навалом, но у меня это обучение идет в рамках большого курса по дизайну, поэтому я не парилась и не искала ничего другого. И сами лекции понятные, и проверка домашних работ быстрая (часто - день в день), и преподаватель в рамках проверки домашних работ на вопросы отвечает очень подробно. Как итог — всем советую освоить фигму! Мне полгода назад приходилось многое дорисовывать, когда мы делали свое приложение, и сейчас я бы сделала это в 100 раз быстрее. Но лучше поздно, чем никогда
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
25.01.2021 17:01
#друзьяканала Новый набор в Product University! Завтра, 26 января, заканчивается прием заявок на программу обучения продакт-менеджменту. В курсе 4 модуля по 2 недели — всего 8 недель, но очень насыщенных. В конце каждого модуля отчисление неуспевающих, до конца доходят только самые стойкие. Обучение бесплатное, оплата после трудоустройства (если не собираетесь менять работу, есть фиксированная цена). Регистрация и подробности вот тут
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
21.01.2021 18:01
Долгосрочная перспектива Недавно заказывала доставку еды в одном приложении, оплатила и села ждать. Через полтора часа захожу посмотреть, а моего заказа не существует — он просто пропал. Техподдержка говорит "мы отменили ваш заказ, потому что не нашли курьера". Никаких пушей, звонков, смс про отмену заказа не было, и даже в приложении заказ пропал. Нет бы хоть показать статус "отменен" и уберечь пользователя от лишнего контакта с поддержкой. Даже не выдали промокод, чтобы сгладить конфликт, хотя это 100% то, что нужно делать в таком случае. Это я к чему — мне больше не хочется через них заказывать. И я в целом понимаю, почему исправление проблемы с информированием могут откладывать — вероятно, ситуации, когда не найден курьер, редки (хотя редки ли?) и задача не проходит по приоритетам. Но могу сказать, что нерешение проблем, которые редки, но вызывают тонну негатива, может на вас сильно влиять в долгосрочной перспективе. Уходят постоянные клиенты, не задерживаются новые, падает ретеншн. В конце концов, написал какой-нибудь недовольный блогер и репутация уже не та А по поводу классной клиентоориентированности вот вам история про SurfCoffee и Starbucks. Посмотрите, какие SurfCoffee молодцы!
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
31.12.2020 17:12
Друзья, с наступающим! Желаю вам в новом году по максимуму прокачивать продукты, процессы и себя! Happy New 2021!
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
28.12.2020 18:12
Сегодня новогодняя подборка для всех, кто думает, какие курсы проходить и что читать в новом году Курсы по профессии На курс "профессия Product Manager" от ProductLive (проект SkillFactory) по промокодy ANALYSIS до 31 декабря можно получить скидку 45%. Ребята из @epicgrowth по промокоду PARADISIS дают скидку в 400р на любую подписку в Epic Growth PREMIUM — вебинары, воркшопы, кейсы роста от самых быстрорастущих компаний. В IAMPM сейчас в самом разгаре новогодняя акция со скидками до 50% на курсы для IT-менеджеров. Курсы стартуют с середины января, так что можно начать учебу после праздников. Taskcracker.ru — трёхвечерний воркшоп по решению продуктовых задач и подготовки к интервью от продакта Альфа-Банка Дениса Ялугина. Если напишете в комментарий к заявке "Paradisis" - получите скидку в 2000р. на базовую и расширенную версии программы. Умные календари Ребята из издательства Smart делают умные календари с инфографикой из топовых книг. Цена календаря — 1500 рублей. Отличный подарок на НГ себе или друзьям. Каналы @growhorse - всё про системную работу над ростом продуктов: стратегии, команды, инструменты. @ruspm - мой давний знакомый Миролюбов Владимир (CEO в Единороге и МетеоАгент) ведёт канал, на котором делится собственным практическим опытом в запуске и управлении продуктами.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
23.12.2020 09:12
В субботу была на продуктовой игре NotBadCompany, в которой нужно принимать решения про развитие компании — в какие процессы вкладываться, какие риски закрывать, а на какие забить, сколько тратить на маркетинговые компании, а в конце выйти на IPO (спойлер: мы все проиграли, никто не вышел). Идея похожа на игру из Голдратта: у вас есть только какая-то вероятность получить клиента или запустить новый продукт, а запустится он или нет - решает кубик. Но саму вероятность можно повышать путем развития процессов. Как в жизни: лучше развиты исследования в компании - больше вероятности запустить продукт, который нужен клиентов, лучше маркетинг - больше клиентов. В игре намного больше взаимосвязей и глубины, чем успеваешь понять за 6 проведённых часов — Денис, спасибо за такую продуманность! Если есть свободный вечер и 6 000 рублей, сходите. Было интересно
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
08.12.2020 18:12
#друзьяканала Skillbox приглашает на программу обучения продуктовой аналитике с гарантией трудоустройства после обучения. Вы научитесь выстраивать систему продуктовой аналитики: от обработки маркетинговых данных до управления пользовательским опытом и станете специалистом, который умеет выстраивать целостную картину продукта и влиять на прибыль компании. В программе 5 курсов, 460 онлайнуроков и более 50 практических задач. Вы освоите Python, SQL и методы статистики, научитесь проводить исследования и A/B тесты и визуализировать данные в BIсистемах. Обучение длится 14 месяцев, а после прохождения курса у вас будет 3 дипломных проекта в резюме. Сейчас на курс действует скидка в 60%, а посмотреть подробную программу и зарегистрироваться можно здесь
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
07.12.2020 09:12
Про тексты в интерфейсе Когда мы делали интерфейс приложения, неожиданно очень трудной частью для меня оказались тексты. Меня буквально парализовывало, когда нужно было придумать или выбрать, что будет написано на кнопке, потому что я понятия не имела, как делать выбор, как это будет звучать и восприниматься пользователем. Так что я копнула чуть глубже и теперь показываю вам список каналов и рассылок, которые я читаю про текст в интерфейсе и текст вообще: — рассылка от Иры Моториной, автора канала @redachredach. Ровно то, что я хотела: про текст в интерфейсе (мобилки, десктоп, голосовые помощники), с кучей примеров и возможностью делать домашку и получать комментарии от Иры, если хотите. Стоит 6$ в месяц, маст рид для продактов, на мой взгляд. — @uxwords — здесь очень много примеров интерфейсов, что всегда интересно порассматривать. — у Кирилла Егерева скоро выйдет книга "Этой кнопке нужен текст", думаю подождать электронного вида и прочитать. А вот эти рассылки не про интерфейс, но тоже интересно. Я, на самом деле, не все письма успеваю читать из них, но то, что успеваю, мне нравится. — ежемесячная рассылка "Сильный текст" от Максима Ильяхова. Там вообще про все и огромное количество дополнительного материала, так что каждый раз, когда я открываю письмо, случается "эффект Википедии", когда ты ушёл куда-то не туда. Это и нравится, и не нравится одновременно 249 рублей в месяц. — курс для всех, кто работает с текстами от Иры Ильяховой. В курсе 43 письма, и он скорее для тех, кто хочет заниматься этим профессионально. 1990р, но я его купила когда-то по скидке - просто не удержалась. PS. А чтобы интересные рассылки не терялись в спаме от магазинов, у меня специально для них есть отдельная почта — очень удобно.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
04.12.2020 17:12
Все еще разбираюсь с тем, как работают комментарии в телеграме — видимо, когда у поста есть лайки, комментарии недоступны. Так что пусть пока будут здесь)
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
04.12.2020 17:12
Про наше приложение с тренировками новости давно не рассказывала. И хорошие новости есть, и не очень. Из неожиданного: — мы рассчитывали, что дадим инструмент для тренировок опытным капоэйристам, в основном ученикам своей школы, а на мир особо не надеялись. А вышло так, что бОльшая часть аудитории, причем с огромным отрывом — новички из Бразилии. Из хороших новостей: — месяца полтора назад мы полностью закончили контентную часть и раскатили все программы тренировок — аудитория органически растет, на андроиде перевалили за 5000 скачиваний, скоро перевалим за 10000. — вышли на 100+ тренирующихся человек в день и 500 в неделю — много отзывов в маркете, 99% - 4 и 5 звезд. — активные пользователи пишут на почту, вчера вот получила письмо от пользователя, что он андроид-разработчик, хочет такую-то функцию и готов ее нам реализовать. Приятно! Из плохих: — много удалений после скачивания - 80%. Не знаю, какие цифры являются нормальными, но связываю это с тем, что приложение, скорее всего, высоко поднято в категории фитнеса в Бразилии и его видят много людей не из нашей ЦА. — мы все еще не закончили айос, хоть приложение давно в сторе. Но это и не проблема: соотношение пользователей айоса и андроида примерно 10/90% — мы не промотируем приложение. Причина проста: мы не обговорили это на берегу, когда начинали, и в конце оказалось, что ни у меня, ни у тренера нет времени и желания этим заниматься. А нанимать человека пока не хочется, тк на приложении мы не зарабатываем. Как-то так
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
27.11.2020 18:11
Друзья, за все 3 года существования канала я так ни разу толком и не представилась, но теперь это и не нужно: ребята из Burning Hut написали про меня небольшую, но интересную статью, где рассказали все самое интересное — и про то, как рано закончить школу, и про то, кем и где я работаю сейчас. Выхожу из сумрака, так сказать А в комментариях по такому случаю давайте познакомимся — расскажите немного про себя.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
19.11.2020 10:11
Когда в команде есть продуктовый редактор
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
11.11.2020 09:11
Pixar: как вдохнуть в бизнес новую жизнь, Лоуренс Леви Книга про то время Pixar, когда компания финансировалась из кармана Джобса, не имела стратегии, зато имела очень невыгодный контракт с Дисней и готовила к выходу свой первый фильм - Историю игрушек. И про то, как компания с этими проблемами справилась, вышла на IPO и стала знаменитой - история, написанная бывшим финансовым директором. Мне была очень интересна часть про IPO - там подробно разобран процесс, как это происходит. На амазоне есть пара отзывов, что конец достаточно странный — про то, как Лоуренс подался изучать философию и религию, но мне он странным не показался, а вот начало показалось затянутым: первые 80 страниц — описания одних и тех же проблем. Тем не менее, книга интересная, легкая, небольшая (250 стр) и признана бестселлером - стоит потратить нескольких часов. Вспомнила после книги, что не смотрела Историю Игрушек 4, срочно это исправила и думаю теперь прочитать Creativity Inc - тоже про Pixar, но не про управление компанией, а про корпоративную культуру внутри.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме