Страница телеграм канала Analysis Paradisis

analysis_paradisis logo

Analysis Paradisis

1531 подписчиков

Про IT и управление. Автор: @shenzzzi


Входит в категории: Технологии
Analysis Paradisis
23.09.2020 19:09
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
23.09.2020 19:09
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
23.09.2020 19:09
Как мы общаемся с пользователями в приложении с тренировками На маленьком своем приложении стало предельно понятно, как здорово работать с пользователями и их фидбеком, как наши ответы влияют на их оценку и как это влияет на продукт в будущем. Самих пользователей у нас сейчас не очень-то и много: около 2000 пользователей, каждый день тренируются 80, каждую неделю 300. Несмотря на то, что у нас нет инструментов общения с пользователями (даже функции пуша, ведущей на опрос, нет, а жаль, кстати, хорошая тема), фидбека все равно было достаточно: — Просто от знакомых Так мы узнали о неожиданных путях использования приложения: некоторые знакомые тренера просто открывают приложение на тренировке и ведут тренировки по нему. — Из инстаграма приложения Девушка из Латвии подписалась на инстаграм, когда мы еще не запустили приложение на мир, нашла нашу почту и спросила, когда будет в ее стране. Мы ответили, что скоро, а когда запустили, сразу же ей написали. Потом увидели, что она всячески нас рекомендует в нужных нам сообществах. — Из почты (мы оставили контакты в приложении) Получили несколько писем: с предложениями, найденными ошибками и опечатками и, самое главное, именно из письма пользователя мы узнали, что на Украине приложение не работает. И этот пользователь помогал нам проверять работу, когда мы обходили блокировку. — Из PlayMarket и AppStore Кому-то нравится приложение и он ставит 5 звезд, а кому-то нравится, но он ставит 4 звезды, потому что все еще не открыты две тренировочные программы (не залит контент). Как раз на отзыв последнего мы отвечали и писали, что программы доедут в течение 2-3 недель. Позавчера мы залили программу и он изменил отзыв на 5 звезд — было очень приятно. А кто-то расстроился, что нет функции "проверить технику упражнений" и некому проверять его движения — тогда мы предложили ему прислать нам видео в инстаграме, а мы проверим, что он и сделал Были и косяки: например, пользователь, который просил проверить его движения, так стеснялся, что завел аж отдельный аккаунт для того, чтобы выложить видео. А девушка, которая помогает с инстаграмом, собирала все упоминания приложения, да и выложила его видео в сторис — наверно, он этого не хотел. Удалили, но осадочек остался. В общем, важно не только теоретически знать, но и прочувствовать, как общение с пользователями помогает вам — в больших проектах прочувствовать это все же сложнее, особенно когда от тебя до пользователя несколько отделов.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
17.09.2020 19:09
#друзьяканала 21 сентября в Skillbox стартует бесплатный трехдневный интенсив по Power BI. Вы узнаете, кто такой BI-аналитик, какие есть инструменты анализа, научитесь строить простые отчёты и визуализации в Power BI и настраивать автоматические обновления. По итогам интенсива авторам трёх лучших проектов будут вручены гранты на обучение в онлайн-университете Skillbox. Посмотреть программу интенсива и зарегистрироваться можно здесь: https://clc.am/kqes2A
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
16.09.2020 20:09
По результатам опроса - 83% фраза не нравится, и мне тоже. Мне бы было приятнее получить простое "нам очень жаль" и дальше какую-нибудь плюшку для расстроенного клиента. Но это, наверно, единственный момент, который мне был не очень ясен, так все же прочитать я бы советовала. PS. Поняла, что пишу "коллеги", когда злюсь
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
16.09.2020 10:09
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
16.09.2020 10:09
Вы заказали доставку салата, но салат пришёл такой, как будто половину его уже сьел курьер. Вы жалуетесь в поддержку службы доставки, на что получаете большой ответ, начинающийся с фразы "Добрый день, Василий! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Я понимаю, что неприятно, когда ожидания не оправдываются. Нам жаль, ..."
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
16.09.2020 10:09
Новые правила деловой переписки, Максим Ильяхов и Людмила Сарычева О том, как общаться с коллегами, писать письма, в том числе и холодные, отвечать на негатив клиента, просить работать в выходные. Прочитать стоит: книга легкая, пользы много, страниц мало, классные примеры. Особенно будет полезно всем, кто не видит в фразах "Коллеги, доброго времени суток!" и "убедительная просьба сформулировать требования..." ничего криминального и так и пишет. А тем, кто и так хорошо умел общаться, нового будет меньше, но тоже будет. Если щёлкнуть сюда, можно перейти на литрес и посмотреть книжку Я бы отдельное внимание обратила на две главы: 1. Про имена - моя личная боль. Я Камилла с двумя л, но каждый пятый пишет "Камила, привет!". Комилы и Тамилы тоже встречаются, но реже Я на такое давно не реагирую, но это и правда очень неприятно. 2. Про оценку своих чувств, а не самого человека. Когда говорят "вы аналитик от бога!" или "как славно ты подобрала эту кофточку!" — раздражает, но если это " мне очень понравилось ваше ТЗ" или "мне так нравится цвет твоей кофты", то все нормально. Когда мы оцениваем лично человека, получается то, что называется "оценка сверху", и если вы не профессионал — условный Виггерс или стилист, то это будет мимо. С одним моментом я была не согласна. Но я не профессионал и возможно, что я не права. Поэтому предлагаю проверить опросом, как, на ваш взгляд, звучит эта фраза, и специально не буду писать, оригинал это или предложенный в книге вариант.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
16.09.2020 10:09
В последнее время увлеклась темой о том, как писать тексты в интерфейсах и не только. Подписалась на несколько каналов и две рассылки, расскажу о них позже. Здорово, когда тексты приятно читать, когда они сразу попадают в цель, а не так, что ищешь "как готовить стейк из семги", а тебе в статье с рецептом три абзаца на тему "семга - это рыба, которая водится..." Так вот, прочитала книгу "Новые правила деловой переписки" от Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
11.09.2020 09:09
Индивидуальный подход Недавно я искала репетитора по одному предмету. У меня были определённая цель и пожелания, и я их подробно описала в объявлении на профи.ру. Мол, хочу того-то, нужен преподаватель, умеющий такое и чтобы вот это ещё объяснил. Оказывается, у многих репетиторов настроены автоответы, и в первые полчаса меня засыпало сообщениями "1000р/час". У тех, кто похитрее, сообщения были написаны как "Здравствуйте, расскажите мне вашу цель обучения и я подберу...", как будто они читали обьявление, но они не читали. Забавно выглядели автоответы про индивидуальный подход Что меня удивило, так это то, что из 40 откликов действительно прочитала моё объявление только одна девушка, которую я в итоге выбрала и ни секунды не пожалела. Наверно, обьявления условно можно делить на две категории: — "отдам первому откликнувшемуся" — "подожду и выберу то, что на 100% отвечает моему запросу" Молоко в супермаркете вы можете первое попавшееся взять, а квартиру выбирать очень долго. Сотрудника в колл-центр можно взять почти любого, топ-менеджера искать полгода. Чем сложнее запрос, тем тщательнее мы выбираем, тем дольше готовы ждать, чтобы выбрать наиболее подходящее. Казалось бы, при чем тут шаблонные резюме без сопроводительных писем и компании, показывающие одну и ту же презентацию продукта разным категориям клиентов... Может прокатить, конечно. Но если вы поймёте, что нужно второй стороне, вы точно будете на шаг впереди других.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
31.08.2020 11:08
Inspired, Марти Каган Книга, которую называют библией продакт-менеджера. Марти Каган — один из совладельцев консалтинговой компании Silicon Valley Product Group, помогающей создавать стратегии создания прорывных продуктов. Они, кстати, проводят тренинги для продактов, наверняка крутые, но дорогие — например, главный тренинг "Inspired" стоит 2500$ за 4 дня. Так вот, про книгу: если у вас не идеальная продуктовая культура, то сначала она вас демотивирует, потому что вы поймете, что все не так. Потом замотивирует, захочется сделать "как надо". Потом опять демотивирует и такие качели, возможно, будут за книгу не один раз Самая важная мысль, которая пронизывает всю книгу — вам нужна команда миссионеров, а не наемников. Миссионеры мыслят проактивно, знают, зачем они делают продукт и какие проблемы клиентов они решают, вторые просто делают то, что им говорят. Будет про то, как собрать такую команду, как доносить продуктовое видение и отказываться от roadmapов фич в пользу обсуждения проблем и целей. Много про то, кто такой менеджер продукта, в чем его роль (знать своих клиентов). Еще про создание видения продукта, учет рисков на старте (а не в процессе), много про прототипирование. Стоит обратить отдельное внимание про главы про тестирование: качественное, количественное, юзабилити, ценности, спроса и т.д. Must read для начинающих, но продолжающим тоже будет очень полезно, особенно, если у вас нет продуктовой культуры в компании, вы мало или ничего не тестируете, не проверяете и не общаетесь с пользователями. Я сделала кучу заметок и точно перечитаю в будущем. PS. А еще у него недавно вышла новая книга — Empowered, пока доступна только по предзаказу. Но, вероятно, будет тоже очень классной.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
29.08.2020 10:08
#друзьяканала Новый учебный год - новый набор в Product University. 2 сентября заканчивается прием заявок на программу обучения продакт-менеджменту. В курсе 4 модуля по 2 недели — всего 8 недель, но очень насыщенных. В конце каждого модуля отчисление неуспевающих, до конца доходят только самые стойкие. Обучение бесплатное, оплата после трудоустройства (если не собираетесь менять работу, есть фиксированная цена). Регистрация и подробности вот тут
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
28.08.2020 17:08
Сторифреймы или дизайн интерфейса через текст Когда мы начали делать приложение, у нас с тренером была только идея и то совершенно не новая — домашние тренировки. Дизайнера и разработчиков не было, команда сформировалась сильно позже, а я пока пыталась набросать скелет интерфейса и сценарии, чтобы разложить по полочкам то, как человек будет тренироваться, где получать достижения, как смотреть свой прогресс. Чтобы прийти к дизайнеру уже с чем-то конкретным. Я брала кучу листов А4 и пыталась сразу что-то нарисовать: блоки, переходы, элементы. Перерисовывала тысячу раз: что-то не влезало, что-то нужно было поменять местами. Хорошо, что не начала сразу с рисования в фигме или инвижн, наверняка обнаружила бы себя через неделю в сотых попытках сделать красивый градиент на кнопке вместо общей логики. Через пару дней я вспомнила про технику из Designing products people love — там была глава "интерфейс начинается со слов". Я начала набрасывать экраны словами в блокноте на ноутбуке, примерно вот так: (фото)(лого школы) Иванов Иван - редактировать профиль - 10 тренировок/ 5 дней подряд/ 1 достижение Программы: Техника, уровень "ученик", день 3/21 ... Главная/Круг скиллов/Достижения И интерфейс "нарисовался" за вечер, а потом легко перенесся на бумагу. Просто потому, что и править текст намного быстрее, чем рисунки, и оперируешь не блоками, а конкретными словами — сразу понятна общая картинка экрана и логика. С дизайнером потом было очень легко общаться по получившимся наброскам и итог был очень похож на то, с чем пришла я. Техника эта называется "сторифреймы" и я наверняка делала ее не по всем правилам, но сработало отлично. Теперь делаю так, если думаю про какие-то крупные куски продукта.
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


Analysis Paradisis
26.08.2020 18:08
Продолжаю рассказывать про свой pet-project: Две недели назад мы выпустили наше приложение для тренировок по капоэйре и на iOs — еще не полное по функционалу, но вполне красивое и рабочее. А еще доперевели все на английский и португальский, так что теперь доступно во всех странах. Результаты пока такие: — на айос 315 скачиваний за 2 недели. Не мало для такого специфичного спорта, но и не много. Пока медленно расходимся сарафанным радио через сообщества, но нет времени и знаний настроить таргетированную рекламу - в сентябре собираемся найти того, кто сможет продвигать приложение через инстаграм, фб и вконтакте. — всего у нас около 1000 активных установок (установили и не удалили), а на прошлой неделе активно тренировались 140 человек — установки растут, а ретеншн заходов в приложение и тренировки так и не падает — схлопотали первую оценку в 1 звезду, но не из-за приложения, а из-за программ тренировок — программа с акробатикой сложная даже на начальном уровне для тех, кто не занимается спортом регулярно. Из проблем столкнулись с тем, что даже знакомые тренеры не горят желанием делать какие-то посты у себя (в общем, я тоже обычно игнорирую просьбы проголосовать/порепостить, так что что уж тут). Поэтому не надеемся на большое количество установок до того, как настроим таргет в соцсетях. А еще столкнулись с блокировкой российских серверов на Украине, о которой заранее не знали. Мы работаем на Яндексе, который как раз там и заблочен. Порадовало, что узнали мы это от пользователей, которые очень хотели, но не могли тренироваться — народ реально не ленится и пишет на email разработчика. Блокировка там работает, видимо, по двум направлениям: по ip (наши запросы в приложении) и по слову yandex в урле загрузки видео (мы тянем видео с облака). С первым нам помог сам Яндекс, а загрузку видео мы проксировали через наш домен, и все заработало. Посмотреть, скачать, оценить можно тут
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме


20.08.2020 13:08
И приз за самое неочевидное добавление второго товара в корзину уходит Самокату
Читать

Обращаем внимание, что мы не несем ответственности за содержимое(content) того или иного канала размещенный на нашем сайте так как не мы являемся авторами этой информации и на сайте она размещается в автоматическом режиме